Effectieve gespreksvaardigheden

Inzicht in jouw persoonlijke communicatiestijl

Training Effectieve gespreksvaardigheden

De praktische training “Effectieve gespreksvaardigheden” is geschikt voor medewerkers die beter en flexibeler willen inspelen op de gesprekspartner om meer resultaat uit een gesprek te halen.

Kern van deze korte en intensieve training ligt in het oefenen van vaardigheden, ‘leren door doen’ en oefenen met een professionele trainingsacteur. Naast korte theoretische inleidingen staat je eigen praktijkervaring centraal. Deze vormt de input voor oefeningen tijdens de training.

De eerstvolgende training op basis van open inschrijving start op 27 september 2024 (overige data: 9 oktober, 25 oktober en 13 november). Alle dagen van 09:00 tot 13:00 uur.

Training Gespreksvaardigheden

Resultaat

  • Je beheerst vaardigheden die nodig zijn om goede en effectieve gesprekken te voeren.
  • Je stelt de juiste vragen en weet constructief om te gaan met weerstanden bij je gesprekspartner.
  • Je bent in staat om effectieve gesprekken te voeren met uiteenlopende gesprekspartners.
  • Je herkent diverse gedragsstijlen en kunt hier effectief op inspelen.
  • Je hebt een theoretische basis voor het voeren van effectieve gesprekken en kunt deze in je dagelijkse praktijk integreren.
Home ASBR

Voor wie?

Iedereen die beter en flexibeler wil inspelen op de gesprekspartner om meer resultaat uit een gesprek te halen.

Aanpak en inhoud

De training bestaat uit vier dagdelen. In de eerste twee dagdelen staan gespreksvaardigheden centraal. In het derde dagdeel leer je diverse gedragsstijlen herkennen en hoe je daarmee om kunt gaan. In het laatste dagdeel zorgt de inzet van een trainingsacteur voor de concrete vertaling naar je eigen werksituatie en kun je praktijksituaties daadwerkelijk oefenen.

Tijdens de training komen de volgende onderdelen aan de orde:

  • Kennismaken deelnemers en trainer.
  • Formuleren leerdoelen.
  • Actief luisteren en gericht vragen stellen.
  • Inspelen op non verbale communicatie.
  • Communicatiestijl afstemmen op je gesprekspartner.
  • Verschillende gespreksstijlen.
  • Communiceren via de ik-boodschap.
  • Herkennen van verschillende gespreksstijlen.
  • Omgaan met weerstand in een gesprek.
  • Schakelen in een gesprek: inhoud, procedure, relatie en emotie.
  • Oefenen met trainingsacteur.
Trainingen ASBR

Praktische informatie

Maximaal 8 personen per groep.

Plaats: onze eigen trainingslocatie in Eelde.

Deze training bieden wij ook incompany aan, voor maatwerk in jouw organisatie.

Op 27 september 2024 start de eerstvolgende training op basis van open inschrijving.

Meld je nu aan!

Effectief leren en gedrag verankeren