Niets is vervelender dan conflicten op de werkvloer. Ze kunnen je dagelijkse functioneren flink in de weg zitten. Conflicten kunnen zover gaan dat ze het hele denken, voelen en handelen gaan beheersen. Word je in je werkpraktijk regelmatig geconfronteerd met weerstanden of conflicten met collega’s? En weet je niet hoe je dit moet aanpakken? Dan is de training ‘Conflicthantering’ iets voor jou! In deze training leer je op een assertieve en constructieve wijze om te gaan met tegenstrijdige belangen en conflicten, gericht op een positief resultaat voor alle belanghebbenden.
Deze training heeft een sterk interactief karakter en is praktijkgericht met verschillende werkvormen. Aan de hand van oefeningen en rollenspelen ontwikkel je het vermogen om conflicten zo goed mogelijk te voorkomen, effectief om te gaan met daadwerkelijke conflicten en te bemiddelen. In rollenspelen kun je experimenteren met nieuwe inzichten en alternatieve strategieën. Je persoonlijke leerdoelen komen tijdens de interventies aan bod. Deze interventies hebben meestal de vorm van feedback of confrontatie met je eigen gedrag.
