Van conflict naar commitment

Niets is vervelender dan conflicten op de werkvloer. Ze kunnen je dagelijkse functioneren flink in de weg zitten. Conflicten kunnen zover gaan dat ze het hele denken, voelen en handelen gaan beheersen. Word je in je werkpraktijk regelmatig geconfronteerd met weerstanden of conflicten met collega’s? En weet je niet hoe je dit moet aanpakken? Dan is de training ‘Conflicthantering’iets voor jou! In deze training leer je op een assertieve en constructieve wijze om te gaan met tegenstrijdige belangen en conflicten, gericht op een positief resultaat voor alle belanghebbenden.

Resultaat

Je hebt inzicht in je eigen kwaliteiten en valkuilen en die van je collega’s. Je bent je tevens bewust van je eigen uitdagingen, motivatoren en stressoren. Je kunt je gedragspatronen binnen een team benoemen en op basis van deze workshop een eerste stap zetten in teamontwikkeling.

Inhoud

  • Definitie, functie en effecten van conflicten
  • Persoonlijke stijlen van conflicthantering
  • Diagnose en analyse van conflicten
  • Wat zijn oorzaken van conflicten?
  • Emoties en escalatie
  • Rollenspelen met eigen casuïstiek
  • Gedragsvormen en beïnvloedingstechnieken

Aanpak

Deze training heeft een sterk interactief karakter en is praktijkgericht met verschillende werkvormen. Aan de hand van oefeningen en rollenspelen ontwikkel je het vermogen om conflicten zo goed mogelijk te voorkomen, effectief om te gaan met daadwerkelijke conflicten en te bemiddelen. In rollenspelen kun je experimenteren met nieuwe inzichten en alternatieve strategieën. Je persoonlijke leerdoelen komen tijdens de interventies aan bod. Deze interventies hebben meestal de vorm van feedback of confrontatie met je eigen gedrag.

Voor wie

Voor iedereen die zijn persoonlijke effectiviteit in conflicthantering wil vergroten.

Praktische informatie

intake + 2 x 1 dagAantal deelnemers- maximaal 10De training kan ook in-company verzorgd worden.