Inhoudsopgave
Artikel 1 Algemene definities
Artikel 2 Toepasselijkheid
Artikel 3 Aanbieding en overeenkomst
Artikel 4 Opdracht
Artikel 5 Tarief en betaling
Artikel 6 Annuleringsvoorwaarden
Artikel 7 Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
Artikel 8 Intellectuele eigendom
Artikel 9 Medewerking door Opdrachtgever
Artikel 10 Aansprakelijkheid van Compaz, vrijwaring
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
Artikel 12 Overmacht
Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden
Artikel 13 Beëindiging
Artikel 1. Algemene definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1 ASBR Compaz: de rechtspersoon ASBR Compaz B.V., statutair gevestigd te Hoogezand. Ingeschreven in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel onder nummer 02079559, nader te noemen Compaz.
1.2 Opdracht: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Compaz.
1.3 Partijen: Compaz en Opdrachtgever.
1.4 Tarief: het door de Opdrachtgever aan Compaz verschuldigde tarief, exclusief toeslagen, kostenvergoedingen en BTW.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden, aanbiedingen, offertes, Opdrachten en overeenkomsten van Compaz.
2.2 Opdrachtgever geeft Compaz bij voorbaat toestemming de overeenkomst over te dragen aan een gelieerde organisatie, indien Compaz dit wenselijk acht.
Artikel 3 Aanbieding en overeenkomst
3.1 Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening en retournering door Opdrachtgever van een door Compaz opgestelde aanbieding, dan wel nadat Compaz de door Opdrachtgever aanvaarde Opdracht schriftelijk aan Opdrachtgever heeft bevestigd, dan wel op het moment dat een adviseur van Compaz een aanvang maakt met de Opdracht nadat hiertoe telefonisch (mondeling) of per e-mail (schriftelijk) is verzocht door Opdrachtgever.
3.3 Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.4 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven.
3.5 Partijen verplichten zich reeds nu voor alsdan met elkaar in overleg te treden over nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige bepalingen, waarbij de strekking van de voorwaarden en de nietige bepaling(en) behouden blijven.
3.6 Partijen verklaren zich nu reeds voor alsdan bereid om bij wetswijzigingen die de inhoud van de Algemene Voorwaarden en/of de overeenkomst raken, in onderling overleg tot een aanpassing van de voorwaarden en/of de overeenkomst te geraken.
Artikel 4 Opdracht
4.1 De Opdracht wordt aangegaan voor bepaalde tijd.
4.2 De Opdracht voor bepaalde tijd is de Opdracht die wordt aangegaan:
- òf voor een vaste periode;
- óf voor een vooraf vastgesteld objectief bepaalbare gebeurtenis;
- òf voor een bepaalbare periode;
- òf voor een bepaalbare periode die een vaste periode niet overschrijdt.
4.3 De Opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd of doordat een vooraf vastgestelde objectief bepaalbare gebeurtenis zich voordoet.
4.4 Indien de Opdracht is verstrekt door meerdere Opdrachtgevers, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de verplichtingen (ongeacht de tenaamstelling van de declaratie).
4.5 Compaz zal de te verrichten adviesdiensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, uitvoeren. Deze verplichting heeft het karakter van een ‘inspanningsverplichting’, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.
4.6 Inlichtingen, die door een Opdrachtgever zelf gegeven zijn, zullen te zijnen aanzien als juist worden aanvaard.
4.7 De opdrachtgever aanvaardt, dat de tijdsplanning van de opdracht kan worden beïnvloed, indien partijen tussentijds overeenkomen dat de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden zullen worden uitgebreid of gewijzigd.
4.8 Indien de tussentijdse wijziging het overeengekomen honorarium of de kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Compaz dit de opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.
4.9 Indien een tussentijdse wijziging in de opdracht of opdrachtuitvoering door toedoen van de opdrachtgever ontstaat, zal Compaz de noodzakelijke aanpassingen aanbrengen. Indien zo’n aanpassing leidt tot meer werk, zal dit als een aanvullende opdracht aan de opdrachtgever worden bevestigd.
Artikel 5 Tarief en betaling
5.1 Opdrachtgever is voor de door Compaz te verrichten dienstverlening een vergoeding verschuldigd zoals omschreven in de aanbieding, (raam)overeenkomst en/of de Opdracht(bevestiging). De overeengekomen vergoeding geldt uitsluitend voor de in de Opdracht genoemde werkzaamheden. De vergoeding geldt voorts uitsluitend voor het kalenderjaar waarin de Opdracht door Compaz is aanvaard.
5.2 De vergoeding is in Euro’s exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede exclusief eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend-, reis- en administratiekosten en leges, tenzij anders overeengekomen.
5.3 Compaz is in alle gevallen gerechtigd door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Opdrachtgever de overeengekomen vergoeding aan te passen. Prijsstijgingen zullen aan Opdrachtgever worden doorberekend met ingang van het tijdstip van die wijziging(en) en in ieder geval jaarlijks per 1 januari en/of per 1 juli.
5.4 Alle bedragen/vergoedingen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Tevens zijn de bedragen exclusief reis- en verblijfkosten, tenzij in de overeenkomst anders is overeengekomen.
5.5 Alle facturen zullen door Opdrachtgever worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum.
5.6 Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, zal Opdrachtgever, zonder dat enige ingebrekestelling nodig is, daarover de wettelijke rente verschuldigd zijn. In geval Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, is Compaz gerechtigd alle ter zake van de incassering van de alsdan verschuldigde bedragen gemaakte (buiten)gerechtelijke kosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op minimaal 15% van de verschuldigde bedragen, aan Opdrachtgever in rekening te brengen, onverminderd het recht van Compaz om, indien de werkelijke kosten aantoonbaar hoger zijn, de werkelijke kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen. Tevens is Compaz gerechtigd bij uitblijven van betaling gedurende meer dan 14 dagen een boeterente van 12% aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
5.7 Bezwaren tegen de juistheid van de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk gemotiveerd bij Compaz te zijn ingediend bij gebreke waarvan Opdrachtgever wordt geacht met de gehele factuur te hebben ingestemd. Na deze termijn worden bezwaren niet meer in behandeling genomen.
5.8 Indien Opdrachtgever de juistheid van een factuur betwist, is hij niettemin gehouden tot betaling van het niet-betwiste gedeelte. Opdrachtgever is niet gerechtigd om zich te beroepen op schuldvergelijking.
5.9 In geval van liquidatie, (aanvraag van) faillissement, toelating van opdrachtgever tot de wettelijke schuldsanering uit hoofde van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, ondercuratelestelling, beslag of (voorlopige) surseance van betaling van opdrachtgever zijn de vorderingen van Compaz op opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
5.10 De door opdrachtgever gedane betalingen strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
Artikel 6 Annuleringsvoorwaarden
Op alle opdrachten van Compaz zijn de navolgende annuleringsvoorwaarden van toepassing:
6.1 Trainingen op basis van open inschrijving.
Een training kan alleen schriftelijk worden geannuleerd. Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden:
Tot een maand voor aanvang van de training kunt u kosteloos annuleren. Bij annulering tussen een maand en 14 dagen voor de aanvangsdatum bedragen de kosten 50% van het oorspronkelijk bedrag. Bij annulering binnen 14 dagen voor de aanvangsdatum bedragen de kosten 100% van het oorspronkelijke bedrag. Indien een deelnemer niet op een trainingsdag verschijnt merken wij dat aan als annulering. De volledige kosten blijven verschuldigd. Indien een deelnemer verhinderd is om aan de training deel te nemen kan, voor aanvang van de training, een vervangende deelnemer worden afgevaardigd. Bij onvoldoende aanmeldingen behouden wij ons het recht voor een training te annuleren. In dat geval informeren wij u minimaal 14 dagen voor de aanvangsdatum.
6.2 In-company trainingen
Een training kan alleen schriftelijk worden geannuleerd. Wij hanteren de volgende annuleringsvoorwaarden:
Tot een maand voor aanvang van de training kunt u kosteloos annuleren. Bij annulering tussen een maand en 14 dagen voor de aanvangsdatum bedragen de kosten 50% van het oorspronkelijk bedrag. Bij annulering binnen 14 dagen voor de aanvangsdatum bedragen de kosten 100% van het oorspronkelijke bedrag. Indien niemand op de trainingsdag verschijnt merken wij dat aan als annulering. De volledige kosten blijven verschuldigd. Bij verhindering kan uw organisatie, in overleg met de trainer, een andere datum plannen, mits u een termijn van 14 dagen voor de in eerste instantie geplande eerste trainingsdatum in acht neemt. Bij verhindering tijdens de training blijven de volledige kosten verschuldigd.
6.3 Annuleringsvoorwaarden loopbaanadvies/coaching individueel
Annulering van een coachsessie door de kandidaat, ongeacht de reden, kan uiterlijk 48 uur voor aanvang van de sessie kosteloos geschieden. Bij annulering binnen 24 uur is 50% verschuldigd. Bij niet annuleren (no-show) of bij annulering binnen 8 uur voor aanvang van de sessie bedragen de kosten 100%.
6.4 Annuleringsvoorwaarden (psychologische) onderzoeken en assessments.
Annulering door opdrachtgever kan tot 6 werkdagen voor aanvang van het onderzoek/assessment kosteloos geschieden. Bij annulering binnen 6 dagen voor aanvang van het onderzoek/assessment bedragen de kosten 50% van het in de aanbieding/offerte opgenomen bedrag. Bij annulering binnen 3 dagen voor aanvang van het onderzoek bedragen de kosten 100% van het in de aanbieding/offerte opgenomen bedrag.
6.5 Overige annuleringsvoorwaarden.
Indien de trainer op een trainingsdag niet beschikbaar is door uitval en een vervangende trainer kan niet worden gevonden, zal ASBR Compaz B.V. de deelnemers hiervan zo snel mogelijk op de hoogte stellen. De trainingsdag zal worden ingehaald in overleg met de deelnemers.
Bij ziekte of een andere zwaarwegende reden van de coach behoudt ASBR Compaz B.V. zich het recht voor om de sessie te annuleren en een nieuwe afspraak te maken.
Artikel 7 Vertrouwelijke informatie en niet-overname beding
7.1 Compaz is verplicht tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Compaz zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van Compaz aan derden geen mededeling doen over de aanpak van Compaz, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel zijn rapportage ter beschikking stellen.
7.2 Alle door een van partijen aan de andere partij verstrekte informatie waarvan de andere partij weet of redelijkerwijs dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard is, wordt beschouwd als vertrouwelijke informatie. De partij die vertrouwelijke informatie ontvangt zal van deze informatie slechts gebruik maken voor het doel waarvoor deze is verstrekt.
7.3 Compaz verbindt zich de redelijkerwijs van haar te vergen maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren van door haar of haar werknemers van Opdrachtgever ontvangen vertrouwelijke informatie. Compaz zal redelijke aanwijzingen van Opdrachtgever ter zake in acht nemen.
7.4 Opdrachtgever zal niet zonder toestemming van Compaz, gedurende de looptijd van de overeenkomst alsmede drie jaar na beëindiging daarvan, medewerkers van Compaz die betrokken zijn (geweest) bij de uitvoering van de overeenkomst, een aanbieding doen en/of in dienst nemen dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken. Opdrachtgever verplicht zich om deze bepaling ook aan zijn eventuele Opdrachtgevers (ingeval van doorlening) op te leggen.
7.5 Compaz is gerechtigd al in haar bezit zijnde documenten en rapportages van opdrachtgever, 12 maanden na het beëindigen van de werkzaamheden/opdracht te vernietigen.
Artikel 8 Intellectuele eigendom
8.1 Modellen, technieken, instrumenten, waaronder ook software, die zijn gebruikt voor de uitvoering van de Opdracht en in het advies of onderzoeksresultaat zijn opgenomen, zijn en blijven eigendom van Compaz. Openbaarmaking kan derhalve alleen geschieden na verkregen (schriftelijke) toestemming van Compaz.
8.2 De Opdrachtgever heeft uiteraard het recht stukken te vermenigvuldigen voor gebruik in zijn eigen organisatie, voor zover passend binnen het doel van de Opdracht.
Artikel 9 Medewerking door Opdrachtgever
9.1 Opdrachtgever zal Compaz tijdig en volledig alle, voor een optimale uitvoering van de overeenkomst, nuttige en noodzakelijke informatie, gegevens of inlichtingen verschaffen.
Artikel 10 Aansprakelijkheid van Compaz, vrijwaring
10.1 Compaz draagt generlei aansprakelijkheid voor schade en verliezen, die door Compaz medewerker(s)/adviseurs veroorzaakt mochten zijn aan derden of de Opdrachtgever zelf.
10.2 Aansprakelijkheid van Compaz voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
10.3 Compaz is evenmin aansprakelijk voor eventuele verbintenissen, die de door Compaz medewerker(s)/adviseurs zijn aangegaan, of welke op andere wijze door hen zijn ontstaan jegens de Opdrachtgever, al dan niet met diens toestemming, jegens derden in dienst van de Opdrachtgever, of jegens welke andere derde dan ook.
10.4 De uitsluiting van aansprakelijkheid geldt ook in het geval dat er sprake is van opzet of grove schuld van de medewerker/adviseur.
10.5 Zowel bij toerekenbare als bij onrechtmatige daad wordt de aansprakelijkheid van Compaz voor directe en indirecte schade uitdrukkelijk uitgesloten.
10.6 Onverlet het bepaalde in de voorgaande leden, is Compaz nimmer voor een hoger bedrag aansprakelijk dan het gefactureerde bedrag.
10.7 Opdrachtgever zal Compaz vrijwaren voor aanspraken van derden, medewerkers/adviseurs van Compaz daaronder begrepen, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden welke het gevolg is van het handelen of het nalaten van Opdrachtgever of van onveilige situaties in diens organisaties.
Artikel 11 Toepasselijk recht en geschillen
11.1 De overeenkomst tussen Compaz en Opdrachtgever wordt beheerst door Nederlands recht.
11.2 Op alle geschillen welke tussen Compaz en Opdrachtgever mochten ontstaan naar aanleiding van een door Compaz met Opdrachtgever gesloten overeenkomst dan wel naar aanleiding van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, zal het Nederlandse recht van toepassing zijn en zal de bevoegde rechter onder wie Compaz ressorteert competent zijn, onverminderd het recht van partijen een voorziening in kort geding te vragen aan de President van de Arrondissementsrechtbank te Groningen.
Artikel 12 Overmacht
12.1 Geen van partijen is gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan een niet-toerekenbare tekortkoming van toeleveranciers van Compaz.
12.2 Als overmacht gelden tevens o.a. brand, staking, uitsluitingen, sabotage, onlusten, oproer, mobilisatie, oorlog, oorlogsgevaar, staat van oorlog, staat van beleg, stremmingen van het verkeer te land, te water of in de lucht, overstroming, ijsgang en ander oponthoud van het vervoermiddel, maatregelen van overheidswege, zonder dat Compaz verplicht is de invloed daarvan op de verhindering of op de vertraging aan te tonen.
Artikel 13 Wijziging van de voorwaarden
13.1 Compaz is bevoegd wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreden. Indien geen tijdstip van inwerkingtreden is medegedeeld treden wijzigingen jegens de wederpartij in werking zodra hem de wijziging is medegedeeld.
Artikel 14 Beëindiging
14.1 Elk van de partijen kan de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien de andere partij -voorlopig- surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de andere partij faillissement wordt aangevraagd of indien haar onderneming wordt geliquideerd of beëindigd. De partij die de overeenkomst aldus beëindigt zal nimmer tot enige schadevergoeding zijn gehouden.
14.2 Bedragen die Compaz voor de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.
14.3 Verplichtingen die naar hun aard bestemd zijn om ook na beëindiging van de overeenkomst voort te duren, blijven na ontbinding of beëindiging van deze overeenkomst bestaan.
14.4 Indien na totstandkoming van de opdracht de opdrachtgever zich om welke reden dan ook, terugtrekt, of op andere gronden het tijdstip intreedt waarop de opdracht eindigt, dan blijven niettemin alle bepalingen van deze algemene voorwaarden die bedoeld zijn om na beëindiging van de opdracht geldig te blijven, tussen partijen bestaan.