Als leidinggevende doet u er alles aan om het functioneren van uw medewerkers te optimaliseren. Het functionerings- en beoordelingsgesprek zijn hierbij belangrijke instrumenten. Zowel de leidinggevende als de medewerker ervaren deze gesprekken vaak als een moeilijke activiteit die spanning oproept. In de training functionerings- en beoordelingsgesprekken leert u op welke manier u deze gesprekken het best aan kunt gaan en in kunt gaan. U ontwikkelt uw gespreksvaardigheden en leert hoe u een hoog rendement haalt uit deze gesprekken.
Resultaat
Na afloop van de training weet u hoe u functionerings- en beoordelingsgesprekken beter kunt voorbereiden en plannen. U beheerst de vaardigheden die nodig zijn om deze gesprekken effectief te kunnen voeren. Bovendien bent u beter getraind in voor u lastige situaties in functionerings- en beoordelingsgesprekken.
Inhoud
Tijdens de training leert u op een professionele manier functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. U leert feedback te geven over de voortgang van de ontwikkeling en resultaten van het werk en zowel positieve als negatieve beoordelingen te geven en daarbij uw eigen koers te houden. De volgende onderwerpen komen aan bod:
- verschillen tussen functionerings- en beoordelingsgesprekken
- gespreksmodel: functionerings- en beoordelingsgesprekken
- communicatieve vaardigheden: luisteren, doorvragen en samenvatten
- de regels van feedback geven
- valkuilen bij het beoordelen van een medewerker
- reële doelen stellen, heldere afspraken maken (SMART)
- gesprekken oefenen met trainingsacteur
Aanpak
Naast korte theoretische inleidingen biedt de training vooral veel praktische oefeningen. Na de eerste trainingsdag krijgt u van de trainer een opdracht mee. Hiermee kunt u uw nieuw verworven vaardigheden in de praktijk brengen. Aan het begin van de tweede dag worden uw ervaringen besproken. De middag van de tweede dag wordt gewerkt met een acteur om uw eigen praktijksituatie zo goed mogelijk na te bootsen. De training is natuurlijk het meest effectief als u tussen de twee trainingdagen een functionerings- en beoordelingsgesprek met een van uw medewerkers plant.
Voor wie?
Leidinggevenden die functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Uw opleidingsniveau is voor deze training niet direct relevant. Om succesvol deel te nemen aan de training is enige ervaring in het voeren van functionele gesprekken echter wel gewenst.
Praktische informatie
Duur: intakegesprek + twee x één dag
Aantal deelnemers: maximaal tien
De training kan ook in-company worden verzorgd.